弊社が提供する製品・サービスごとのサポート内容と費用を下記にまとめております。
サポート依頼をされる前に一度ご確認ください。

◆ はじめてパック

パソコン初期設定コース①	パソコン本体・プリンタ設置設定	6,300円
パソコン初期設定コース②	パソコン本体・プリンタ設置設定 有線インターネット接続（PC１台１アカウント/オンラインサインアップ含む） メール設定（１アカウント）	11,550円

◆ ＭＢＮ入門パック

インストール	ＭＢＮアプリケーションの設定	31,500円
操作説明	1回（2－3時間目安）50ｋｍ圏内あたり （それ以外は一律84,000円）	52,500円
データ入力	マスター入力、伝票入力等の入力代行 （データ資料を預かり当社で入力します）	基本料金 9,450円 　＋ 1件50円×件数

◆ インターネット

インターネット接続 （プロバイダ契約済み）	有線インターネット接続（PC１台１アカウント） メール設定（１アカウント）	5,250円
追加インターネット設定	有線LAN子機１台の追加設定 インターネット接続	3,150円
ルータ、ターミナルアダプタ、 モデム	ルータ、アクセスポイントの設定、ターミナルアダプタやモデムのインストール（クライアント１台含む）	10,290円
無線インターネット設定	無線でのインターネット接続の設定です。無線ルータの設定がされていない場合、別途ルータの設定が必要になります。	4,200円

◆ ネットワーク

新規ネットワーク共有設定	PC２台のネットワーク設定（フォルダ・プリンタ１台の共有）	15,750円
ネットワーク共有追加設定	ネットワークへのPC１台追加 ネットワーク設定（フォルダ・プリンタ１台の共有）	7,350円
プリンタサーバ設定	有線プリンタサーバ設定（プリンタの設定は除く）	8,400円
無線設定	無線でのネットワーク共有設定の場合、無線の設定がされていない場合上記のメニューに加算されます（クライアント１台につき）	4,200円

◆ 周辺機器

プリンタ設定	プリンタ設定1台あたり	4,200円
複合機 設定	プリンタ/スキャナ/コピー機能の設定、１機能あたり	4,200円
スキャナ設定	スキャナ設定1台あたり	4,200円
デジカメ設定	デジカメ設定1台あたり	4,200円
その他周辺機器設定	内蔵・外付け問わず、ドライブ、ボード等機器１台あたり	5,250円
メモリ増設	メモリ増設1台あたり	3,150円

◆ リカバリ

リカバリ	Windowsの再インストール（購入時の状態に戻す：1台あたり）	10,290円
WindowsUpdate	Windowsの最新機能や問題点に関する修正ファイル、各種サ―ビスパックをダウンロードします。	(30分毎)　　　3,150円
パーティション設定	HDDの領域設定やフォーマットを行います。	5,250円
リカバリオプションメニュー 市販ソフトインストール （１タイトル）	年賀状作成ソフトなどアプリケーション・ソフトウェアのインストール（OSは含みません。） ウィルス対策ソフトや会計ソフト等専門ソフトは含みません。	3,150円
リカバリオプションメニュー ウィルス対策 （導入とアドバイス）	ウィルス対策ソフトのインストールと最新情報への更新 ウィルス対策のアドバイス（留意点、データ保全方法）実施 ソフトウェアはお客様にてご準備	5,250円

◆ データ救出

出張データ救出	ご指定場所に出張し、ハードディスクのデータを他のメディアやドライブにコピーします。	(30分毎)　　　5,250円
バックアップ追加作業	CD-Rへのバックアップを行います。（一枚あたり）	3,150円
バックアップ追加作業	DVD-Rへのバックアップを行います。（一枚あたり）	5,250円
バックアップデータのリストア	バックアップしたデータや、救出したデータをパソコンに戻す作業です。 （当社アプリケーションに限ります）	(30分毎)　　　5,250円
ハードディスクデータ救出	Windowsが起動しなくなった等のトラブル時にHDDからデ―タを救出します。	10,500円

◆ トラブル解決

トラブル原因究明	トラブルの場合の処方箋の作成を行います。 トラブルのレスキュー作業の場合にかかります。	(30分毎)　　　3,150円
パソコンメンテナンス	動作の遅いパソコンの設定による改善や、レジストリ操作、ドライバ等のダウンロード、特殊作業が必要になる場合など	(30分毎)　　　3,150円
ウィルスチェック及び駆除	ウィルスチェック・ウィルス駆除	10,290円
スパイウェアチェック及び駆除	スパイウェアチェック・スパイウェア駆除	12,600円
ウィルス＋スパイウェア チェック及び駆除	ウィルスチェック・ウィルス駆除、スパイウェアチェック・スパイウェア駆除	15,750円

◆ レクチャー

操作説明（その他）	Windows基本操作、エクセル・ワード	(90分毎)　　　7,350円

＊ リカバリーにつきましては、データ復旧作業は含まれません。また、データの保存、退避については当社ソフトウェア利用ユーザかつ、別途有料サポートの加入ユーザに限り限定的なデータの退避、以降作業を行います。その際にはお客様と話し合い、許可を得た上での作業となります。
＊ トラブル時は全てのトラブルが解決されるわけではありません。お客様のご要望に添えない場合があり、お客様のパソコンの状態によっては、別途特別料金などが発生する場合があります。
＊ 作業を行った後、OSの不具合が原因でリカバリとなる場合、訪問基本料金＋トラブル原因究明料金＋リカバリ料金がかかります。
＊ ハード不良が判明し作業が行えない場合でも、訪問基本料金＋トラブル原因究明料金が発生いたします。
＊ ウィルスチェック及び駆除を行ってもお客様のパソコンの状態によっては駆除できない場合があります。
この場合リカバリとなり、別途リカバリ料金が発生いたします。